Unsere Entwicklungsarbeit beruht auf Ihrem Feedback
Navigating.art entwickelt Software für eine hochspezialisierte Nische. Deshalb vertrauen wir auf Experten aus diesem Bereich - unsere Nutzer -, wenn es darum geht, Schwierigkeiten im Umgang mit der Plattform zu erkennen und Rückmeldung darüber zu bekommen, was am wichtigsten ist.
Wenn Sie auf ein technisches Problem treffen, das Ihnen Schwierigkeiten bei der Nutzung der Plattform bereitet, wenden Sie sich bitte weiterhin an unser Support-Team. Wie Sie bei einem technischen Problem genügend Informationen bereitstellen können erfahren Sie zudem hier: How can I provide more detailed debug information for a support request?
Um Ihnen die Rückmeldung zum Produkt zu erleichtern, haben wir eine Feedback-Plattform eingerichtet, auf der unsere Kunden Vorschläge einreichen können.
Wenn Sie Ideen zur Produktverbesserung haben, dann folgen Sie einfach den folgenden Schritten:
- Rufen Sie unsere Feedback-Plattform auf unter https://feedback.navigating.art
- Dort finden Sie eine Übersicht des vorhandenen Feedbacks in drei Kategorien unterteilt: planned, in progress and complete.
- Klicken Sie auf "Navigating.art Product Ideas", um bereits vorhandenes Feedback zu sehen und zu prüfen, ob ein anderer Nutzer Ihre Idee bereits eingereicht hat.
- Um Ihr Feedback einzureichen, füllen Sie die entsprechende Box auf der linken Seite aus. Wählen Sie dafür eine Kategorie aus dem Drop-Down Menü aus.
Die Benutzerfreundlichkeit (Usability) umfasst alle Ideen, die die Nutzung der Plattform erleichtern. Dies könnte die Implementierung von Drag-and-Drop-Menüs oder die Organisation von Feldern auf einer bestimmten Seite umfassen.
Daten und Felder (dates and fields). Verwenden Sie diese Kategorie, wenn Sie Daten haben, die nicht in ein bestehendes Feld passen.
Rendering. Wir befolgen die CMoS. Es kann jedoch Daten geben, die nicht gerendert werden, die Sie aber gerendert haben möchten.
Neue Funktionalität (new functionality) umfasst alle Ideen für Funktionen oder Werkzeuge, die noch nicht existieren.
Einhaltung von Standards (standards compliance). Wir arbeiten hart daran, den CMoS-Standard einzuhalten, aber der Standard ist in einigen Bereichen unscharf. Wenn Sie bemerken, dass wir die Einhaltung der Standards verbessern oder einen Standard klarer formulieren könnten, lassen Sie es uns bitte wissen.
Uncategorized. Wählen Sie diese Kategorie, wenn Ihr Feedback nicht in eine der oben genannten Kategorien fällt. - Geben Sie den Titel und die Details Ihres Feedbacks an. Je genauer Ihre Angaben sind, desto besser können wir Ihre Idee verstehen und mit der Umsetzung beginnen. Idealerweise sollten die Vorschläge Folgendes beschreiben:
- den Teil der Plattform, der betroffen ist, wie z.B. die Archivsuche, die Bearbeitungsansicht von Kunstwerken oder die Auswahl von Agenten
- Ihre aktuelle Vorgehensweise und ein ideales Szenario, das diese Vorgehensweise verbessert
- Alle Probleme, die derzeit bei der Bewältigung dieser Aufgabe auftreten - Während Sie Ihr Feedback eingeben, werden ähnliche Ideen rechts auf der Seite angezeigt. Wenn Sie feststellen, dass ein ähnliches Feedback bereits eingereicht wurde, können Sie entweder für diese Idee stimmen, indem Sie auf den nach oben zeigenden Pfeil neben dem Feedback-Eintrag klicken oder den entsprechenden Eintrag öffnen und Ihre Idee als Kommentar hinzufügen.
- Über das Bild-Symbol links im Eingabefeld können Sie zusätzlich Screenshots hinzufügen.
- Sobald Sie alle Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf "submit idea".
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen
Das Beste daran: Sie zahlen keine zusätzlichen Kosten für die Entwicklung! Neue Funktionen und Verbesserungen werden an alle unsere Kunden weitergegeben, sodass alle Nutzer von der Erfahrung und den Bemühungen unserer Kunden profitieren.